ipod shuffle交換となる

再度itunes、ipodsoftの削除と最新バージョンのインストールをしてもダメなのでサポートセンターへ電話。指示通りやってもダメ。
パソコンのＵＳＢ端子に接続しても認識しない（こっそり、会社のパソコンのＵＳＢ端子にも刺してみましたが同じ）。認識しないからipodの復元（出荷状態への初期化）もできません。単体での音楽再生は可能なのですが。
原因不明だが結局交換となりました。サポートセンターの方、電話対応ありがとうございました。